gbd111 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbd111 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। gbd111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় প্রদান করা হয়েছে। কোনো বিভ্রান্তি বা ভুল বোঝাবুঝির ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একীভূতভাবে পড়তে হবে। উক্ত নথিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

gbd111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• বাংলাদেশি ব্যাংকিং বা মোবাইল পেমেন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার gbd111 সংরক্ষণ করে এবং জমা করা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

gbd111 প্ল্যাটফর্ম বর্তমানে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হচ্ছে। কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা সীমিত বা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• কখনই আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে জানাবেন না।
• পরিচিত বা অপরিচিত কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে gbd111 দায়ী থাকবে না, যদি না স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয় যে নিরাপত্তা লঙ্ঘন আমাদের পক্ষ থেকে ঘটেছে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ আমানতের শর্ত

gbd111-এ সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা) — প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank সহ অন্যান্য)

সকল আমানত বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়। আমানত যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরপরই আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ হলো ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

উত্তোলনের জন্য আপনার রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

gbd111 যেকোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথি চাওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জমা না দিলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

প্রথমবার আমানত করলে gbd111 আপনাকে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০ ব্যালেন্স।
• ৳১২,০০০ আমানত করলে → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳২২,০০০ ব্যালেন্স।

৫.২ বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাস সহ সকল বোনাস উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরলে তবেই উক্ত বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ অন্যান্য বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা অফার গ্রহণের সময় প্রদর্শিত হয়।
• বোনাস সুবিধা কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• gbd111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কারচুপি বা অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

gbd111 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত হয়।

৬.১ গেমিং আচরণ

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী মেনে চলুন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যার কারণে বাধাপ্রাপ্ত রাউন্ডের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ), কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং প্রচলিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা নির্ধারিত সময়ের বাইরে সম্পন্ন হলে বেটের ক্ষেত্রে gbd111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

gbd111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• কারচুপি, কলুষিত সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• নাবালকদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ gbd111-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gbd111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান বা যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• কারচুপি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
• আর্থিক লেনদেনে অনিয়ম বা বিতর্কিত চার্জব্যাক।

৮.২ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত হলো বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

gbd111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• গেমিংয়ের কারণে ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক সমস্যা হলে বিরতি নিন।
• প্রয়োজনে নিজেকে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করার সুবিধা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

gbd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

gbd111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও কোড — আমাদের মালিকানাধীন বা আমাদের কাছে লাইসেন্সকৃত বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

আপনি কেবল ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার।
• gbd111-এর ব্র্যান্ড বা পরিচয় নকল করা।
• সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gbd111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১৩.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে gbd111-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৩.৩ গেম ফলাফল বিষয়ক বিরোধ

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

gbd111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।